Sobre a Webhelp:
A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 120.000 “Game-Changers” em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.
Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.
O que fará na Webhelp
Como Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo – Francófono, irá:
- Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.
- Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
- Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema
- Gestão de reclamações e retenção de clientes
Faremos uma ótima parceria se você:
- Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)
- Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente
- Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais
- For proativo com orientação para resultados
- For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.
Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.
O que nós oferecemos
- Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
- 1000€ de Bónus de Assinatura
- Contrato sem termo
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Programa de “Bring a Friend” com bónus atrativos
- Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
- Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
- Flexibilidade de horários
- Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
- Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
- Local de trabalho: Escritório em Aveiro, Portugal
#webhelpaveiro
A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Type d'emploi : Temps plein
Langue:
- français (Exigé)
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